この度、Huawei（ファーウェイ）のスマートウォッチBand 6を購入しました。
色々格闘しつつ、常時SpO2測定化まではできたものの、何故かGoogle FitとHuaweiヘルスケアの連携設定は済んでいるのにデータが送られてないのです。
こちら、Google Fitの画面です。
スマートフォン本体で測定された歩数しか反映されません。
スマートウォッチとHuaweiヘルスケアのデータは同期しています。
Google Fitにデータが反映されないため、以下のことを試してみましたが、それでもうまくいきませんでした。
- アプリやスマートフォンを再起動する
- アプリの最新バージョンがないか確認する
- データ連携を再度OFFにしてからONにし直す
- Huaweiヘルスケアの画面をスライドし、同期させる
全くわからないので、HuaweiのサポートLINEに問い合わせてみました。
あくまで私の症例、場合で起こったことです。
設定等が誤っている場合もあると思いますので、参考程度にしていただけると幸いです。
スマートウォッチ、端末、ヘルスケア、Fit環境・設定情報
ウォッチ・スマホ端末・各アプリバージョン情報
スマートウォッチやスマホ端末、各アプリのバージョン情報等はこちら。
| 種類 | 機器、バージョン情報 |
|---|---|
| スマートウォッチ | Huawei Band 6 バージョン：11.1.1.28 |
| 端末 | Xiaomi Mi 11 Lite 5G Androidバージョン：11 |
| アプリ情報 | Huaweiヘルスケア：12.0.10.305 GoogleFit：2.68.2 |
ヘルスケア、Fit連携設定済み画面
以下、GoogleFit側のヘルスケアが接続済みになっているか確認できた画面と、ヘルスケア側のGoogleFitに連携設定をした画面になります。
Google Fit連携設定画面 
Huaweiヘルスケア連携設定画面
Huaweiヘルスケアで連携が完了すると、GoogleFit側は何もしていなくてもHuaweiヘルスケアの名前が表示されるようになります。
Google Fitと同期できないトラブルについて
私だけでなく、他の方でも同問題が発生しているよう
最初の問い合わせの回答は、何故かGoogle Fitのせいにしてチャット終了されたので驚きました。
使用しているスマホ端末、スマホのAndroidバージョン、使用しているスマートウォッチ（Band 6）、スマートウォッチ内のバージョンが何か聞かれたので、お伝えしたところ
あいにく、私たちの会社ではGoogleFit側でどんなデータを取得しているかわかりかねます。
あとは「Huawei HealthとGoogle Fitの同期について」というQ&Aのページを用意しているのでそちらをご利用ください。
といったような内容で会話が終わってしまいました。
そんな回答1つで済むのであれば、上記様々なバージョン情報なんて伝える必要なかったと思います。。
「絶対他の方でも同様の問題が発生していて、情報収集しているに違いない。」そう思ったので再度問い合わせました。
他にも同様の件で問い合わせしてきている方がいるのではないか、同期ができている画面のスクリーンショット（Google Fit側とヘルスケア側の証拠写真）、購入・設定から14日経過するものの歩数すら反映されていない件など追加で問い合わせたところ
同様の件での問い合わせを受けている。
また折り返し連絡させていただきます。
ということでした。（担当者は変わっていないです）
非常に印象悪いです。
数日後、連絡がきました
問い合わせから数日後、メール宛に回答がきました。
担当部署でも同トラブルが発生中、および調査中。
解決するまでお待ちください。
ということでした。
また、解決策がHuaweiから届き次第、更新したいと思います。
アップデートで対応予定とのこと
また、Huaweiから連絡がきました。
原因、問題が判明した際には今後のアップデートで対応予定なので、しばらくお待ちください。
アップデート時期は未定。ヘルスケアアプリ、Fitは常に最新のバージョンをチェックするようにお願いします。
ということでした。
同期できていない日数分のデータに関しては同期できるか不明
2021年11月現在、もうすぐ、私がHuaweiのスマートウォッチを購入してから3週間が経過します。
この不具合が修正され、Google Fitと連携が可能になった際に、今までの日数分のデータが全てちゃんとFitに反映されるのか、気になったのでこちらも問い合わせてみましたが、同期できるかについては不明、との回答でした。
Health Syncというアプリで同期できるという情報をいただき、試してみました！
Huawei ヘルスケアのデータをGoogle Fitに同期させるために、1クッション挟んでHealth Syncという数百円の有償アプリを使用すれば同期できますよと情報をいただいたのでチャレンジしてみました。
Xiaomi スマートウォッチ Mi Bandの方が良いかも？
私がXiaomiを購入しだした数年前までは、中国から直接輸入しないとXiaomiの製品は利用できませんでした。
しかし、今では出荷・販売ともにAmazonから購入することができるので、XiaomiのスマートウォッチMi Bandを安心して購入することができます。
常時SpO2測定にはまだ対応していませんが、Google Fitと連携できないのは、私にとっては致命的です。
応援してもらえると幸いです。
私も同様の問題に直面しております。
早く解決すればいいですね。
岩﨑さん、こんにちは^^
コメント、ありがとうございます！
これ知ってたら、おとなしくXiaomi Mi 6買いました 笑
早くFitと連携してほしいものです。。。
Huaweihealthをアップデートしたら連携にGoogleフイットの表示すらされなくなりました···
ひまつぶさん、こんにちは^^
連携設定画面からFitの項目自体消えたんですね！
本当に連携できるようになるのでしょうか。。
返品したい気持ちになってきました。。
私のアプリからもGoogleフィットの連携アイコン自体がそもそも消えてました。
隠すような対応にウンザリしちゃいますね。
ゆうさん、こんにちは^^
名目上は「連携できないと語弊があるので一端表示を消すようにしました」と言いそうですが
もともと連携を謳っているのを知っているものからしたら「もともと連携できないように表示から消しておこう」と捉えちゃいますよね。
SpO2常時測定ができたり、ウォッチの画面が見やすく、操作もGoodでウォッチは◎ですが、対応はウンザリですね。。
このまま連携できないと困ります。。。
Googleが、米中の対立の影響でブロックしているということです。
政治決着しないと、連携は難しそうです
martagさん、こんにちは^^
・パッケージには「SpO2の常時測定」とあるが、HuaweiAppからじゃないとできない
・「Fitと連携可能！」とあるが、いつ復旧するかも不明
・サポートは口を濁すだけ
できないならできないなりの対応をしてほしいです。。。
以前使っていたものがXiaomiのMi Band 5で、結局中華グッズにはなりますが、Huawei Bandが返金できるのであればMi Band 6に乗り換えたいものです。
現状ではスマホがHuawei端末か、GPS搭載モデルでウォッチからワークアウトを開始した時のみ、adidas Running経由でGoogle Fitとの同期が出来るようになっています。
私もサポートとやり取りをしていますが、スマホからワークアウトを開始した時にadidas Runningと同期出来ないので改善して欲しい旨を伝えています。
現状でもHealth Syncという有料アプリを使う事でGoogle Fitと同期できますが、色々と制限が多く使い勝手の悪いアプリなのであまりお勧めではありません。
ディムロスさん、こんにちは^^
コメントありがとうございます。
Adidas Runningが増えましたね！
Huaweiの意図としてはHuawei ヘルスケア←→Adidas Running←→Google Fitと間にかませようという感じですね。
Health Syncは初耳でした！
確認してみます！^^
オウルさんはBand 6をお使いで他社端末なのでadidas Runningの同期はできませんが、WATCH FIT等のGPS搭載モデルの場合はウォッチからワークアウトを開始する事でadidas Runningとの同期が出来ます。しかし歩数が連携されない等、まだまだ改良が必要で今後の更新に期待するしかありません。
Health Syncは課金すれば過去データも同期してくれたような気がします、ロックされていない状態で画面がONでなければ同期してくれないのでイライラするとは思いますが（笑）
Health syncというアプリで310円は必要になりますが同期できましたよ。
⬇のリンクを参照してください。
https://note.com/kuroneko_ai/n/naa5ec00633ac
ふっくんさん、こんにちは^^
コメント、ありがとうございます！
Health Sync試してみました。情報ありがとうございます。
若干の誤作動はあるものの、確かにFitにデータを送ることができました^^
1週間の試用期間があるので、もう少し使ってみようと思います！
オウルさん
初めまして。
私もGoogle Fitと連携させることを前提にBand6を購入したのですが、うまくいかずこちらにたどり着きました。旧のヘルスケアアプリではFitと連携設定を試みるも、セキュリティで拒否されたとのメッセージが出て何度トライしても失敗。最新のヘルスケアアプリを入れ直したら、Fitと連携の設定そのものが無くて。。。こちらのカキコミを見て、やっと事情がわかってきました。私もFitへの記録を楽にする為に購入したので、がっかりです。家電屋さんもFitと連携できますよと言っていたのに(T_T)
Health Syncというアプリは使い勝手などその後はいかがですか？
教えていただけるとありがたいです。
やっくんさん、こんにちは！
コメントありがとうございます^^
そうなんです。連携できる前提で買ってしまうと辛いですよね。。
Health Syncですが、可もなく不可もなくといった感じです。
1週間という期間では良くわからず購入しましたが、連携がしっかりできている項目とできてない項目があります。
〇 連携できている項目
・睡眠データ
・心拍数データ
・酸素飽和濃度
× 連携できていない項目
・歩数データ
連携できている項目は申し分ないです。ちゃんと事細かに記録されています。
何故か、歩数データがうまく反映されていない（スマホ自体での歩数カウントのみ）ので困っています。
またうまくいけば更新しますね！